Klanten mogen producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour vooraf aan via onze klantenservice, zodat wij de retour kunnen registreren en de juiste instructies kunnen sturen.
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden. Na aanmelding moet de retourzending binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
Producten kunnen worden geretourneerd wanneer ze ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. Waar van toepassing moet de originele verpakking aanwezig zijn. Voeg bij voorkeur het ordernummer toe aan de retouraanvraag.
De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. In dat geval zoeken wij kosteloos een passende oplossing.
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto's van het probleem.
Neem contact op via onze contactpagina of via Telegram om je retour aan te melden: