Help Center

Welkom bij het Peptide Koning Help Center. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, retouren en onze producten.

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Litecoin (LTC)
  • Monero (XMR)
  • USDT

Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Wordt mijn betaling direct bevestigd?

Ja. Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail. Controleer ook je spammap. Neem bij vragen contact op via WhatsApp of Telegram (GEEN e-mail!).

Kan ik achteraf betalen of in termijnen?

Nee, wij accepteren uitsluitend cryptocurrency-betalingen (BTC, ETH, LTC, XMR, USDT). Achteraf betalen of betalen in termijnen is niet mogelijk. Alle betalingen moeten vooraf worden voltooid.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Alle bestellingen worden verzonden in veilige, discrete verpakkingen.

Kan ik een product retourneren?

Vanwege de aard van onderzoekspeptiden kunnen wij geen retourzendingen accepteren zodra de producten onze faciliteit hebben verlaten. Neem contact op met ons supportteam.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden vanuit Nederland naar alle EU-landen. Levertijden:

  • Nederland & België: 1-2 werkdagen
  • Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk: 2-4 werkdagen
  • Spanje, Italië, Portugal: 3-6 werkdagen
  • Scandinavië: 4-7 werkdagen
  • Andere Europese landen: 5-10 werkdagen

Noorwegen valt buiten de EU (invoerrechten/btw mogelijk)

Wat zijn de verzendkosten?

Onder €250:

  • Nederland: €4,95
  • België: €9,95
  • Overige EU: €14,95

Boven €250: gratis verzenden binnen de EU.

Krijg ik een track & trace-link?

Ja, je ontvangt automatisch een track & trace per e-mail na verzending.

Wat gebeurt er bij vertraging of verlies?

Neem contact op via Telegram of WhatsApp (zie contactpagina) - wij reageren binnen een werkdag.

Retouren & Herroepingsrecht

Kan ik producten retourneren?

Retourneren is niet mogelijk. Vanwege veiligheid, hygiëne en kwaliteitsborging zijn alle geleverde producten definitief verkocht. Dit geldt voor steriele, verzegelde of laboratoriumproducten.

Wat als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via Telegram of WhatsApp (zie contactpagina).